การเติบโตของสมาร์ทสปีคเกอร์ ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมผู้บริโคคอย่างมาก ทำให้เกิดช่องทางใหม่ๆ ในการทำการตลาดออนไลน์ที่น่าสนใจเป็นอย่างยิ่ง การใช้ลำโพงอัจฉริยะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้วิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเทคโนโลยีในบ้านและที่ทำงานเปลี่ยนไป ผู้คนสามารถควบคุมอุปกรณ์ต่างๆ ในบ้านได้ด้วยเสียงเพียงคำสั่ง ทำให้สมาร์ทสปีคเกอร์กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน
อุปกรณ์อย่าง Amazon Echo, Google Nest และ Apple HomePod ไม่ใช่แค่เครื่องมือสำหรับตั้งการแจ้งเตือนหรือเล่นเพลงอีกต่อไป แต่กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันไปแล้ว สำหรับนักการตลาด เทรนด์นี้เปิดโลกแห่งความเป็นไปได้ในการเข้าถึงลูกค้าด้วยวิธีใหม่ๆ และสร้างสรรค์
เหตุใดลำโพงอัจฉริยะจึงได้รับความนิยมมากขึ้น
ความสะดวกสบาย : คำสั่งเสียงทำให้การทำงานต่างๆ เช่น การค้นหาข้อมูล การซื้อของ หรือการจัดการอุปกรณ์สมาร์ทโฮมราบรื่น
การเข้าถึง : ลำโพงอัจฉริยะมีราคาไม่แพงอีกต่อไป ทำให้เข้าถึงกลุ่มประชากรได้มากขึ้น
การบูรณาการ : อุปกรณ์เหล่านี้บูรณาการกับเทคโนโลยีอัจฉริยะอื่นๆ ได้อย่างลงตัว ก่อให้เกิดระบบนิเวศที่เชื่อมต่อกัน
การแปลภาษา : การประมวลผลภาษาที่ได้รับการปรับปรุงช่วยให้ผู้พูดอัจฉริยะสามารถตอบสนองภูมิภาคและภาษาต่างๆ ได้หลากหลาย ทำให้ขยายการเข้าถึงทั่วโลก
ผลกระทบต่อการตลาดออนไลน์
นักการตลาดต้องปรับตัวให้เข้ากับโลกที่เน้นการใช้เสียงเป็นหลักโดยปรับกลยุทธ์การค้นหาด้วยเสียงให้เหมาะสมและบูรณาการแคมเปญของตนกับฟังก์ชันการทำงานของลำโพงอัจฉริยะ ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้ได้อย่างไร:
1. การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง (VSO)
การค้นหาด้วยเสียงนั้นแตกต่างจากการค้นหาแบบพิมพ์ทั่วไป การค้นหาด้วยเสียงมักจะเป็นแบบสนทนาและยาวกว่า ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพิมพ์ว่า “ร้านพิซซ่าที่ดีที่สุด” ผู้ใช้จะพูดว่า “ฉันจะหาร้านพิซซ่าที่ดีที่สุดใกล้ฉันได้ที่ไหน” เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงนี้:
ใช้คีย์เวิร์ดแบบหางยาว
มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่เป็นคำถาม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และโหลดได้อย่างรวดเร็ว
2. โฆษณาแบบโต้ตอบด้วยเสียง
ลำโพงอัจฉริยะรองรับโฆษณาแบบโต้ตอบด้วยเสียง ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับแบรนด์ผ่านการสนทนา ประสบการณ์ที่ดื่มด่ำนี้สามารถกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมและการแปลงข้อมูลที่สูงขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น แบรนด์อาจพูดว่า “คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนลดล่าสุดของเราหรือไม่” และผู้ใช้สามารถตอบกลับว่า “ใช่” หรือ “ไม่”
3. การช็อปปิ้งผ่านคำสั่งเสียง
แบรนด์อีคอมเมิร์ซควรแน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการซื้อผ่านเสียง การเป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Alexa Skills หรือ Google Actions จะช่วยปรับกระบวนการนี้ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
4. การตลาดเฉพาะพื้นที่
ลำโพงอัจฉริยะมักให้คำแนะนำเฉพาะพื้นที่ ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้กลยุทธ์การตลาดตามตำแหน่งที่ตั้งเพื่อให้แน่ใจว่าข้อเสนอของตนเป็นคำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับการค้นหาด้วยเสียง
5. เนื้อหาสำหรับลำโพงอัจฉริยะ
การสร้างเนื้อหาโดยเฉพาะสำหรับลำโพงอัจฉริยะ เช่น พอดแคสต์ หนังสือเสียง หรือข้อมูลสั้นๆ สามารถช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เกี่ยวข้องได้ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ฟิตเนสอาจเสนอเคล็ดลับการออกกำลังกายประจำวันที่เข้าถึงได้ผ่านคำสั่งเสียงง่ายๆ
ความท้าทายที่ต้องพิจารณา
แม้ว่าจะมีศักยภาพมหาศาล แต่ผู้ทำการตลาดควรตระหนักถึงสิ่งต่อไปนี้:
ข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว : ผู้ใช้ระมัดระวังมากขึ้นในการใช้ข้อมูลเสียงของตน แนวทางปฏิบัติที่โปร่งใสและนโยบายการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดจึงมีความสำคัญ
อุปสรรคด้านเทคโนโลยี : ลำโพงอัจฉริยะยังไม่รองรับโฆษณาจากบุคคลที่สามทั้งหมด ซึ่งอาจจำกัดขอบเขตของแคมเปญได้
อนาคตของการตลาดของลำโพงอัจฉริยะ
เมื่อปัญญาประดิษฐ์มีความก้าวหน้ามากขึ้น ลำโพงอัจฉริยะจะมีความชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น วิวัฒนาการนี้จะทำให้เส้นแบ่งระหว่างการตลาดออนไลน์แบบดั้งเดิมกับการโต้ตอบด้วยเสียงและการสนทนาเลือนลางลง แบรนด์ที่ปรับตัวได้เร็วจะวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นผู้นำในพื้นที่ใหม่ที่กำลังเกิดขึ้นนี้
การเพิ่มขึ้นของลำโพงอัจฉริยะไม่ใช่เพียงแนวโน้มทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีที่ผู้บริโภคโต้ตอบกับแบรนด์ต่างๆ ด้วยการนำกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง โฆษณาแบบโต้ตอบ และการตลาดเฉพาะพื้นที่มาใช้ ธุรกิจต่างๆ สามารถเจาะตลาดที่กำลังเติบโตนี้และก้าวล้ำหน้าในยุคดิจิทัลได้