กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่มุ่งเน้นการส่งโฆษณาเชื่อมต่อกับผู้ใช้ที่เคยแสดงความสนใจในสินค้า

การตลาดดิจิทัลมีกลยุทธ์เพียงไม่กี่อย่างที่มีประสิทธิภาพและทรงพลังเทียบเท่าการรีทาร์เก็ตติ้งวิธีนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้ที่เคยแสดงความสนใจในสินค้าหรือบริการของตนแต่ไม่ได้ดำเนินการใดๆ เช่น การซื้อสินค้าหรือการกรอกแบบฟอร์ม การตั้งค่าที่เหมาะสมจะทำให้การรีทาร์เก็ตติ้งสามารถเปลี่ยนผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ทั่วไปให้กลายเป็นลูกค้าประจำได้

Retargeting เป็นกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่มุ่งเน้นการส่งโฆษณาหรือเนื้อหาใหม่ไปยัง กลุ่มเป้าหมายที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์หรือธุรกิจของคุณมาก่อน แต่ยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อสินค้าหรือใช้บริการ

การรีทาร์เก็ตติ้งคืออะไร
การรีทาร์เก็ตติ้งหรือบางครั้งเรียกว่ารีมาร์เก็ตติ้งเป็นเทคนิคการโฆษณาดิจิทัลที่ใช้แสดงโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมายแก่ผู้ใช้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์หรือมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ออนไลน์มาก่อน วิธีนี้ทำได้โดยการติดตามเทคโนโลยีต่างๆ เช่น คุกกี้ พิกเซลหรือรหัสผู้ใช้ ซึ่งรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการเรียกดู

ตัวอย่างเช่น หากมีคนเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณและดูรองเท้าคู่หนึ่ง แต่กลับออกไปโดยไม่ซื้อ การรีทาร์เก็ตติ้งจะช่วยให้คุณแสดงโฆษณารองเท้าคู่นั้นให้พวกเขาเห็นในภายหลัง ซึ่งอาจปรากฏบน Facebook, Instagram หรือเว็บไซต์อื่นๆ ที่พวกเขาเข้าชม

วิธีการทำงานของการรีทาร์เก็ต
โดยทั่วไปแล้วกระบวนการรีทาร์เก็ตจะทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
การติดตามผู้เข้าชม: เมื่อมีคนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ จะมีการวางโค้ดขนาดเล็ก (พิกเซลหรือคุกกี้) ไว้บนเบราว์เซอร์
การแบ่งกลุ่มผู้ชม: ระบบจะรวบรวมข้อมูลและแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามพฤติกรรม เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ หรือการดำเนินการ

การแสดงโฆษณา: เมื่อผู้ใช้ออกจากเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะเริ่มเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์อื่นๆ ภายในเครือข่ายโฆษณา (เช่น Google Display Network หรือ Meta Ads)

การแปลงเป็นลูกค้า: การเห็นโฆษณาจะเตือนผู้ใช้ให้นึกถึงแบรนด์ของคุณ กระตุ้นให้พวกเขากลับมาซื้อสินค้าหรือดำเนินการตามที่ต้องการอีกครั้ง

ประเภทของการรีทาร์เก็ต
มีหลายวิธีในการรีทาร์เก็ต ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ:
การรีทาร์เก็ตแบบพิกเซล: วิธีที่พบมากที่สุด คือการใช้พิกเซลติดตามเพื่อแสดงโฆษณาตามพฤติกรรมของผู้ใช้
การรีทาร์เก็ตแบบรายชื่อ: ใช้เมื่อคุณมีรายชื่อผู้ติดต่อหรือลูกค้าอยู่แล้ว (เช่น จากรายชื่ออีเมล) และกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยโฆษณาที่เฉพาะเจาะจง

การรีทาร์เก็ตแบบไดนามิก: โฆษณาที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลอย่างสูง ซึ่งจะแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผู้ใช้ดูบนเว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ

การรีทาร์เก็ตวิดีโอ: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เคยดูเนื้อหาวิดีโอของคุณ เช่น บน YouTube หรือ Facebook

ประโยชน์ของการรีทาร์เก็ต
การรีทาร์เก็ตเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่คุ้มค่าที่สุดด้วยเหตุผลหลายประการ:
การเพิ่ม Conversion: ผู้ใช้ที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้วมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเป็นลูกค้ามากขึ้น
การจดจำแบรนด์ได้ดีขึ้น: การเห็นโฆษณาซ้ำๆ จะช่วยให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจเสมอ
การตลาดแบบเฉพาะบุคคล: สามารถปรับแต่งโฆษณาให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายและพฤติกรรมเฉพาะกลุ่มได้
ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงขึ้น: เนื่องจากคุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เคยแสดงความสนใจแล้ว งบประมาณโฆษณาของคุณจึงถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แพลตฟอร์มที่รองรับการกำหนดเป้าหมายซ้ำ
มีหลายแพลตฟอร์มที่ช่วยให้การตั้งค่าและจัดการแคมเปญการกำหนดเป้าหมายซ้ำเป็นเรื่องง่าย:
โฆษณา Google (เครือข่ายดิสเพลย์และ YouTube)
โฆษณา Meta (Facebook และ Instagram)
โฆษณา LinkedIn
โฆษณา TikTok
โฆษณา Twitter (X)
แต่ละแพลตฟอร์มมีเครื่องมือติดตามและตัวเลือกการแบ่งกลุ่มผู้ชม เพื่อช่วยส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ
กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน: ตัดสินใจว่าแคมเปญของคุณมุ่งเน้นไปที่ Conversion, การรับรู้แบรนด์ หรือ Reengagement

แบ่งกลุ่มผู้ชม: ปรับแต่งโฆษณาของคุณตามพฤติกรรมของผู้ใช้ เช่น ผู้เข้าชมที่ละทิ้งตะกร้าสินค้า เทียบกับผู้เข้าชมที่ดูเพียงหน้าแรก

ใช้ภาพที่ดึงดูดใจ:รูปภาพหรือวิดีโอสั้นๆ ที่สะดุดตาจะช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน

จำกัดความถี่: หลีกเลี่ยงการแสดงโฆษณาเดิมบ่อยเกินไป เพราะอาจทำให้ลูกค้าเป้าหมายเกิดความรำคาญได้

ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ: ใช้การทดสอบ A/B เพื่อค้นหาข้อความหรือภาพที่ดีที่สุด

เสนอสิ่งจูงใจ: ส่วนลด การจัดส่งฟรี หรือข้อเสนอสุดพิเศษสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้ที่ลังเลกลับมาใช้ซ้ำได้
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง
การเพิกเฉยต่อการยกเว้นกลุ่มเป้าหมาย: อย่ากำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ที่ได้เปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายแล้ว
การไม่อัปเดตโฆษณา: โฆษณาที่ซ้ำกันจะสูญเสียประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป
การกำหนดเวลาที่ไม่ดี:การแสดงโฆษณาเร็วหรือช้าเกินไปอาจลดผลกระทบ

การขาดการติดตาม:
หากไม่มีการวิเคราะห์ที่เหมาะสม คุณจะไม่สามารถวัดผลสิ่งที่ได้ผล
อนาคตของการรีทาร์เก็ตติ้ง
ด้วยความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มมากขึ้นและการเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม กลยุทธ์การรีทาร์เก็ตติ้งจึงกำลังพัฒนา นักการตลาดกำลังเปลี่ยนมาใช้ ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการกำหนดเป้าหมายตามบริบทเพื่อรักษาความเกี่ยวข้องควบคู่ไปกับการเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ในอนาคต ความสำเร็จของการรีทาร์เก็ตติ้งจะขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างสมดุลระหว่างการปรับแต่งส่วนบุคคลกับความโปร่งใสและความยินยอมได้ดีเพียงใดการกำหนดเป้าหมายซ้ำยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการตลาดออนไลน์มันช่วยเชื่อมโยง