แคมเปญ Newsjacking ที่ประสบความสำเร็จดึงดูดผู้ชมแบบเรียลไทม์ที่นักการตลาดทุกคนควรรู้

Newsjacking คือการใช้ประโยชน์จากข่าวหรือเหตุการณ์ที่กำลังเป็นกระแสเพื่อสร้างคอนเทนต์หรือแคมเปญการตลาดของแบรนด์ ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น ได้รับความสนใจในวงกว้างและอาจกลายเป็นไวรัลได้ในเวลาอันสั้น การนำแบรนด์ของคุณไปใส่ในข่าวที่กำลังได้รับความนิยม เพื่อดึงดูดความสนใจ เพิ่มการมองเห็นและดึงดูดผู้ชมแบบเรียลไทม์

เมื่อทำได้ดี วิธีนี้จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากกระแสความสนใจของสาธารณชน พร้อมกับแสดงให้เห็นถึงความคิดสร้างสรรค์และความเกี่ยวข้อง

หลักการสำคัญของการทำ Newsjacking
ความรวดเร็ว: หัวใจสำคัญของการทำ Newsjacking คือ “ความเร็ว” คุณต้องสามารถสร้างคอนเทนต์และเผยแพร่ได้อย่างรวดเร็วในขณะที่ข่าวกำลังเป็นที่สนใจสูงสุด

ความเกี่ยวข้อง: คอนเทนต์ที่สร้างขึ้นต้องมีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ และต้องสามารถเชื่อมโยงกับข่าวหรือเหตุการณ์ที่กำลังเกิดขึ้นได้อย่างเป็นธรรมชาติ

ความสร้างสรรค์: คุณต้องคิดคอนเทนต์ที่น่าสนใจและแตกต่างจากคนอื่น เพื่อดึงดูดความสนใจจากผู้ชม

ความเหมาะสม: การเลือกข่าวหรือเหตุการณ์ที่จะนำมาใช้ต้องมีความเหมาะสม หลีกเลี่ยงประเด็นที่อ่อนไหวหรืออาจก่อให้เกิดความขัดแย้ง

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างการขโมยข่าวสารที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบางส่วนที่นักการตลาดสามารถเรียนรู้ได้

1. โอรีโอ – “คุณยังสามารถจุ่มในที่มืดได้”
ระหว่างการแข่งขันซูเปอร์โบวล์ปี 2013 เกิดไฟฟ้าดับครั้งใหญ่ ทำให้สนามกีฬาเกิดไฟดับ ขณะที่แฟนๆ รอให้เกมกลับมาแข่งขัน โอรีโอก็รีบทวีตภาพง่ายๆ พร้อมแคปชั่นว่า”คุณยังจุ่มน้ำในความมืดได้”
ทำไมมันถึงได้ผล:มันมาถูกเวลา เฉียบคม และสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์อย่างสมบูรณ์แบบ โอรีโอไม่ได้แค่นำเสนอข่าว แต่พวกเขายังครองใจผู้ชมด้วย
บทเรียนสำหรับนักการตลาด:ความเร็วและความคิดสร้างสรรค์เป็นสิ่งสำคัญ การมีทีมโซเชียลมีเดียที่คล่องตัวและพร้อมตอบสนองแบบเรียลไทม์สามารถเปลี่ยนเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดให้กลายเป็นโอกาสทองได้

2. Starbucks – การประกวด #RedCup
ในแต่ละช่วงเทศกาลวันหยุด สตาร์บัคส์จะวางจำหน่ายแก้วสีแดงอันเป็นเอกลักษณ์ ในปี 2015 เมื่อมีการถกเถียงกันทางออนไลน์เกี่ยวกับดีไซน์เรียบง่ายของแก้ว สตาร์บัคส์จึงได้เปลี่ยนความสนใจนี้มาเป็นแคมเปญอย่างชาญฉลาดด้วยการเปิดตัว#RedCupContestเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ตกแต่งแก้วและแบ่งปันบนโซเชียลมีเดีย
เหตุใดจึงได้ผล:แทนที่จะเพิกเฉยต่อข้อโต้แย้ง Starbucks กลับสนับสนุนการสนทนาและเปลี่ยนให้เป็นเนื้อหาและการมีส่วนร่วมที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
บทเรียนสำหรับนักการตลาด:ข่าวสารเชิงลบหรือข้อโต้แย้งสามารถเปลี่ยนเป็นการสนับสนุนแบรนด์ได้ หากจัดการอย่างสร้างสรรค์และครอบคลุม

3. เบอร์เกอร์คิง – “Whopper Detour”
ในปี 2018 เบอร์เกอร์คิงได้ใช้ประโยชน์จากการแข่งขันกับแมคโดนัลด์ แคมเปญนี้อนุญาตให้ลูกค้าซื้อวอปเปอร์ได้ในราคาเพียง 1 เซนต์แต่ต้องสั่งใกล้ร้านแมคโดนัลด์เท่านั้น
ทำไมมันถึงได้ผล : มันได้แทรกซึมทั้งพฤติกรรมผู้บริโภคและการแข่งขันของแบรนด์ เพื่อจุดประกายให้เกิดกระแสไวรัล แคมเปญนี้ผสมผสานอารมณ์ขัน การแข่งขัน และการใช้เทคโนโลยีมือถืออย่างชาญฉลาด
บทเรียนสำหรับนักการตลาด : อย่ากลัวที่จะใช้ประโยชน์จากคู่แข่งในการวางกลยุทธ์ของคุณ การแข่งขันแบบสนุกสนานสามารถดึงดูดความสนใจได้อย่างมาก

4. NASA และการถกเถียงเรื่อง “ชุด”
จำการถกเถียงแบบไวรัลในปี 2015 ได้ไหม : ชุดนี้เป็นสีน้ำเงินดำ หรือสีขาวทอง? NASA ร่วมวงสนทนาด้วยการแบ่งปันคำอธิบายทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับแสง การรับรู้ และสี
เหตุใดจึงได้ผล: NASA เพิ่มมูลค่าด้วยการให้ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญพร้อมทั้งยังคงมีความเกี่ยวข้องกับกระแสวัฒนธรรมที่กำลังเป็นกระแส
บทเรียนสำหรับนักการตลาด:การขโมยข่าวไม่จำเป็นต้องมีอารมณ์ขันเสมอไป การเพิ่มความน่าเชื่อถือ การให้ความรู้ หรือข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ จะช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและการมีส่วนร่วม

5. โฆษณาขอโทษ “FCK” ของ KFC
ในปี 2018 KFC ในสหราชอาณาจักรต้องเผชิญกับวิกฤตการณ์เมื่อปัญหาห่วงโซ่อุปทานทำให้ร้านอาหารหลายแห่งไม่มีไก่จำหน่าย แทนที่จะหลบเลี่ยงกระแสวิพากษ์วิจารณ์ KFC กลับตีพิมพ์โฆษณาสิ่งพิมพ์ที่โดดเด่น โดยปรับเปลี่ยนโลโก้เป็น”FCK”พร้อมคำขอโทษอย่างจริงใจ

ทำไมมันถึงได้ผล:มันซื่อสัตย์ มีอารมณ์ขัน และมีความเป็นธรรมชาติ ด้วยการยอมรับความผิดพลาดอย่างตรงไปตรงมา KFC จึงเปลี่ยนหายนะด้านประชาสัมพันธ์ให้กลายเป็นบทเรียนเรื่องความโปร่งใสของแบรนด์
บทเรียนสำหรับนักการตลาด:การตอบสนองต่อวิกฤตอย่างรวดเร็วและจริงใจสามารถสร้างความไว้วางใจกลับคืนมาและอาจสร้างการประชาสัมพันธ์เชิงบวกได้

สิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาด
ความเร็วสำคัญความสำเร็จในการขโมยข่าวขึ้นอยู่กับว่าแบรนด์ของคุณตอบสนองได้เร็วแค่ไหน
คงความเป็นธรรมชาติแคมเปญต้องสอดคล้องกับเสียงและคุณค่าของแบรนด์
เพิ่มคุณค่าไม่ว่าจะผ่านอารมณ์ขัน การศึกษา หรือความคิดสร้างสรรค์ จงทำให้การมีส่วนร่วมของคุณมีความหมาย
ติดตามเทรนด์ติดตามข่าวเด่น บทสนทนาไวรัล และช่วงเวลาสำคัญทางวัฒนธรรม
เตรียมพร้อมไว้มีทีมที่คล่องตัว กระบวนการอนุมัติที่ยืดหยุ่น และมีความคิดสร้างสรรค์

ข้อควรระวังในการทำ Newsjacking
อย่าช้าเกินไป: หากคุณช้าเกินไป ข่าวก็จะเก่า และคอนเทนต์ของคุณจะไม่ได้รับความสนใจเท่าที่ควร
อย่าไปแตะประเด็นที่อ่อนไหว: หลีกเลี่ยงการใช้ข่าวที่เกี่ยวข้องกับความรุนแรง การเมือง หรือประเด็นทางสังคมที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้ง เพราะอาจทำให้แบรนด์ของคุณเสียหายได้
อย่าแค่เกาะกระแส: คอนเทนต์ที่สร้างขึ้นต้องมีความสร้างสรรค์และมีคุณค่า ไม่ใช่แค่การเกาะกระแสโดยไม่มีแก่นสาร

การขโมยข่าวสารไม่ใช่แค่เรื่องตลกหรือฉลาดหลักแหลมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมีความเกี่ยวข้อง ทันเวลา และมีกลยุทธ์ เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง มันสามารถผลักดันแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก สร้างการมีส่วนร่วมอย่างมหาศาล และสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกในระยะยาว สำหรับนักการตลาดออนไลน์ การเชี่ยวชาญศิลปะการขโมยข่าวสารสามารถเปลี่ยนเทรนด์ที่เกิดขึ้นชั่วครู่ให้กลายเป็นมูลค่าแบรนด์ที่ยั่งยืนได้