การรวมสินค้าเป็นชุดเทคนิคการตลาดนี้เกี่ยวข้องกับการรวมสินค้าหลายรายการไว้ในแพ็กเกจเดียวและขายในราคาพิเศษที่คุ้มค่า หากทำอย่างถูกต้องจะเกิดประโยชน์ทั้งต่อธุรกิจและผู้ซื้อเป็นกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพสูงเพื่อเพิ่มยอดขายและมูลค่าเฉลี่ยต่อออเดอร์ โดยการรวมสินค้าหลายชิ้นเข้าด้วยกันแล้วขายในราคาที่ถูกกว่าซื้อแยกชิ้น
นี่คือแนวคิดและตัวอย่างชุดสินค้าที่น่าสนใจพร้อมกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้
Product Bundling คืออะไร?
การรวมสินค้า หมายถึง การเสนอสินค้าตั้งแต่สองรายการขึ้นไปเป็นแพ็กเกจเดียว ตัวอย่างเช่น
ชุดดูแลผิวที่ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด โทนเนอร์ และมอยส์เจอร์ไรเซอร์
“ชุดเริ่มต้นสำนักงานที่บ้าน” ประกอบไปด้วยโคมไฟตั้งโต๊ะ สมุดบันทึก และเมาส์ไร้สาย
ชุดอาหารจานด่วนพร้อมเบอร์เกอร์ เฟรนช์ฟราย และเครื่องดื่ม
แทนที่จะขายแต่ละรายการแยกกัน การจัดชุดสินค้าจะช่วยสร้างการรับรู้ถึงคุณค่าที่สูงขึ้นพร้อมทั้งกระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้นด้วย
ประโยชน์ของการรวมผลิตภัณฑ์ในการทำการตลาดออนไลน์
1. เพิ่มมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV)
เมื่อลูกค้าซื้อแบบเป็นชุด พวกเขามักจะใช้จ่ายมากกว่าการซื้อสินค้าชิ้นเดียว ซึ่งทำให้รายได้ของร้านค้าต่อรายการเพิ่มขึ้นโดยตรง
2. เคลื่อนย้ายสินค้าคงคลังที่เคลื่อนไหวช้า
การรวมสินค้าจะช่วยให้คุณจับคู่สินค้าขายดีกับสินค้าที่ไม่ค่อยได้รับความนิยม ช่วยเคลียร์สต็อกสินค้าเก่าออกไปพร้อมๆ กับการส่งมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้า
3. เพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า
นักช้อปชื่นชอบโซลูชันที่ช่วยประหยัดเวลาชุดสินค้าสำเร็จรูปช่วยให้ไม่ต้องเสียเวลาเลือกและจับคู่สินค้าทีละชิ้น
4. สร้างมูลค่าที่รับรู้และความภักดี
แพ็คเกจที่ออกแบบมาอย่างดีจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุ้มค่าเงินที่จ่ายไป เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้จะสร้างความไว้วางใจและความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ
5. เพิ่มโอกาสทางการตลาด
การส่งเสริมการขายแบบรวมสินค้าเป็นเรื่องง่ายในช่วงแคมเปญตามฤดูกาล (คริสต์มาส วันวาเลนไทน์ กลับไปโรงเรียน ฯลฯ) และสามารถใช้เป็นข้อเสนอสุดพิเศษที่ช่วยกระตุ้นความเร่งด่วนและยอดขายได้
ประเภทของการมัดรวมผลิตภัณฑ์
Pure Bundling – สินค้ามีจำหน่ายเป็นแพ็คเกจเท่านั้น ไม่ขายแยกกัน
การรวมสินค้าแบบผสม – ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้ทีละชิ้นหรือเป็นชุดในราคาส่วนลด
การขายแบบรวมกลุ่ม – ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องจะถูกนำเสนอพร้อมกัน (เช่น โทรศัพท์ + เคส + ฟิล์มกันรอย)
การเคลียร์สต๊อกสินค้าแบบรวมกลุ่ม – รวมสินค้าที่ขายช้ากับสินค้าขายดี
แพ็คเกจของขวัญ – แพ็คเกจที่จัดเตรียมไว้เพื่อเป็นของขวัญที่พร้อมมอบให้
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการรวมกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ
ทำความเข้าใจลูกค้าของคุณ : วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อเพื่อระบุว่าผลิตภัณฑ์ใดที่มักซื้อร่วมกัน
เน้นการประหยัดอย่างชัดเจน : แสดงราคาเดิมของสินค้าแต่ละรายการเทียบกับราคารวมที่ลดราคา
รักษาความเกี่ยวข้อง : การรวมกลุ่มควรมีความสมเหตุสมผล ผลิตภัณฑ์แบบสุ่มที่จัดกลุ่มรวมกันอาจทำให้ลูกค้าสับสนได้
ใช้ประโยชน์จากความขาดแคลน : การรวมสินค้าที่มีระยะเวลาจำกัดทำให้เกิดความเร่งด่วนและกระตุ้นให้ซื้ออย่างรวดเร็ว
ส่งเสริมข้ามช่องทาง : ใช้แคมเปญอีเมล โซเชียลมีเดีย และหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงชุดผลิตภัณฑ์
ตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริง
Amazon : แนะนำการรวมสินค้าเป็นชุดภายใต้ “สินค้าที่ซื้อร่วมกันบ่อยครั้ง”
Sephora : จำหน่ายชุดสกินแคร์หรือแต่งหน้าที่คัดสรรมาอย่างดีในราคาที่ถูกกว่าการซื้อแยกชิ้น
แอปส่งอาหาร : เสนอ “ชุดอาหารคอมโบ” ที่จะช่วยเพิ่มค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อการสั่งซื้อหนึ่งครั้ง
การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่แค่กลยุทธ์ด้านราคา แต่เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังการนำเสนอชุดผลิตภัณฑ์ที่คุ้มค่าในราคาที่แข่งขันได้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มยอดขาย ลดสินค้าคงคลังส่วนเกิน และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า สำหรับผู้ขายออนไลน์ การรวมสินค้าอย่างชาญฉลาดไม่ได้หมายถึงแค่ส่วนลดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีขึ้นที่ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอีกด้วย