วิธีใช้ Zapier สำหรับการตลาดออนไลน์ ทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติและขยายธุรกิจของคุณ

นักการตลาดออนไลน์จำเป็นต้องทำสิ่งต่างๆ ให้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การส่งอีเมล การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย การอัปเดตสเปรดชีต และการติดตามปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า อาจกลายเป็นเรื่องที่ยุ่งยากและหนักหน่วงได้อย่างรวดเร็ว โชคดีที่เครื่องมืออัตโนมัติอย่าง Zapier ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับปรุงงานที่ซ้ำซากจำเจให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

Zapier เป็นเครื่องมือประเภท Automation Platform ที่เปรียบเสมือนตัวเชื่อม ระหว่างแอปพลิเคชันต่างๆ ให้ทำงานร่วมกันได้โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งมีประโยชน์อย่างมากในการทำการตลาดออนไลน์ เพื่อลดงานซ้ำซ้อนและประหยัดเวลา ได้โดยไม่ต้องใช้ทักษะการเขียนโค้ดใดๆ

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดดิจิทัล เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ฟรีแลนซ์ หรือผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซ Zapier สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างมาก และช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่สร้างรายได้แทนที่จะเสียเวลาไปกับงานที่ต้องทำด้วยตนเอง

คู่มือนี้จะอธิบายว่า Zapier คืออะไร ทำงานอย่างไร มีประโยชน์อย่างไร และวิธีการใช้งานจริงสำหรับการตลาดออนไลน์

Zapier คืออะไร?
Zapier คือแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติบนคลาวด์ที่เชื่อมต่อแอปพลิเคชันนับพันเข้าด้วยกัน แทนที่จะถ่ายโอนข้อมูลระหว่างซอฟต์แวร์ต่างๆ ด้วยตนเอง Zapier จะดำเนินการเหล่านี้ให้คุณโดยอัตโนมัติ

ระบบนี้ทำงานโดยการสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่เรียกว่าZaps

Zap แต่ละอันประกอบด้วย:
สิ่งกระตุ้น
การกระทำ
ตัวอย่างเช่น:
ลูกค้าใหม่ซื้อสินค้าบน Shopify
โดยอัตโนมัติ
เพิ่มลูกค้าลงใน Mailchimp
ส่งอีเมลต้อนรับ
สร้างบันทึกใน Google Sheets
แจ้งทีมขายของคุณใน Slack
ทุกอย่างเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

เหตุผลที่นักการตลาดออนไลน์ชื่นชอบ Zapier
การตลาดมักเกี่ยวข้องกับเครื่องมือมากมายหลายสิบอย่าง:
การตลาดผ่านอีเมล
ระบบ CRM
โฆษณา Facebook
โฆษณา Google
วordpress
ช็อปฟี่
WooCommerce
Google Sheets
หย่อน
เทรลโล
ฮับสปอต
เมลชิมป์
แนวคิด

หากไม่มีระบบอัตโนมัติ นักการตลาดจะเสียเวลาหลายชั่วโมงไปกับการคัดลอกและวางข้อมูล

Zapier ช่วยขจัดงานที่ซ้ำซากจำเจเหล่านี้

สิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้แก่:

ช่วยประหยัดเวลา
ลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์
ปรับปรุงเวลาในการตอบสนองลูกค้า
ช่วยให้ข้อมูลลูกค้าซิงโครไนซ์กันอยู่เสมอ
ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด
ช่วยให้แคมเปญขยายขนาดได้ดียิ่งขึ้น
วิธีใช้งาน Zapier

ระบบอัตโนมัติทุกระบบมีโครงสร้างพื้นฐานที่เรียบง่าย

ขั้นตอนที่ 1: ทริกเกอร์

ตัวกระตุ้นจะเริ่มการทำงานอัตโนมัติ

ตัวอย่างเช่น:

ผู้สมัครรับอีเมลใหม่
สินค้าใหม่
การส่งแบบฟอร์มติดต่อใหม่
ผู้นำรายใหม่
โฆษณาลีดใหม่บน Facebook
การชำระเงิน Stripe รูปแบบใหม่
ขั้นตอนที่ 2: การลงมือปฏิบัติ

เมื่อได้รับการเรียกใช้งาน Zapier จะดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งอย่าง

ตัวอย่างเช่น:

ส่งอีเมล
เพิ่มข้อมูลลูกค้าลงในระบบ CRM
สร้างงาน
ส่งการแจ้งเตือน Slack
อัปเดตสเปรดชีต
เผยแพร่เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย
แอปการตลาดที่ได้รับความนิยมซึ่งสามารถทำงานร่วมกับ Zapier ได้

Zapier รองรับแอปพลิเคชันหลายพันรายการ รวมถึง:

Google Sheets
จีเมล
กูเกิลไดรฟ์
วordpress
WooCommerce
ช็อปฟี่
เมลชิมป์
ฮับสปอต
เซลส์ฟอร์ซ
โฆษณาลีดเดอร์ของ Facebook
ชุดธุรกิจ Meta
หย่อน
เทรลโล
อาสนะ
แนวคิด
แอร์เทเบิล
ซูม
คาเลนดลี่
ลายทาง
เช็ค
คลิกอัพ
ดิสคอร์ด

ระบบนิเวศที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้การเชื่อมต่อเครื่องมือที่ธุรกิจของคุณใช้งานอยู่แล้วเป็นเรื่องง่าย
วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ Zapier สำหรับการตลาดออนไลน์

1. รวบรวมรายชื่อผู้ติดต่อใหม่โดยอัตโนมัติ
เมื่อมีคนกรอกแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณ:
เพิ่มข้อมูลลูกค้าเป้าหมายลงใน CRM
ส่งอีเมลยืนยัน
แจ้งทีมขาย
บันทึกข้อมูลลงใน Google Sheets
ไม่ต้องใช้แรงงานคน

2. ทำการตลาดผ่านอีเมลโดยอัตโนมัติ
เชื่อมต่อแบบฟอร์มเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมายของคุณกับแพลตฟอร์มอีเมล
ตัวอย่าง:
แบบฟอร์มเว็บไซต์
เมลชิมป์
อีเมลต้อนรับ
สมัครรับจดหมายข่าว
กลุ่มเป้าหมาย
วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายทุกรายเข้าสู่ช่องทางการตลาดของคุณได้ทันที

3. เชื่อมต่อโฆษณา Facebook Lead Ads
โฆษณา Facebook Lead Ads สร้างข้อมูลลูกค้าได้ทันที
Zapier สามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้โดยอัตโนมัติ:
เพิ่มลูกค้าเป้าหมายลงใน HubSpot
ส่งอีเมลติดตามผล
แจ้งตัวแทนฝ่ายขาย
สร้างงานใน Trello
บันทึกข้อมูลการติดต่อ
การตอบสนองที่รวดเร็วช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อ

4. ตั้งค่าการโพสต์ลงโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ
สร้างเนื้อหาเพียงครั้งเดียว
เผยแพร่ไปทุกที่
ตัวอย่าง:
เขียนบล็อกด้วย WordPress
แชร์อัตโนมัติไปยัง:
เฟซบุ๊ก
ลิงก์อิน
X (ทวิตเตอร์)
พินเทอเรสต์

วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาให้กับนักการตลาดได้อย่างมาก

5. แจ้งเตือนทีมของคุณทันที
ทุกครั้งที่มีกิจกรรมทางการตลาดสำคัญเกิดขึ้น:
ลูกค้าใหม่
การซื้อจำนวนมาก
ลูกค้าวีไอพี
ลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาออนไลน์
Zapier สามารถแจ้งเตือนทีมของคุณได้ทันทีผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
หย่อน
ไมโครซอฟต์ทีมส์
ดิสคอร์ด
อีเมล

6. สร้างรายงานโดยอัตโนมัติ
แทนที่จะรวบรวมข้อมูลแคมเปญด้วยตนเอง:
Zapier สามารถ:
ส่งออกข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย
อัปเดต Google Sheets
ติดตามยอดขาย
การแปลงบันทึก
จัดระเบียบข้อมูลลูกค้า

ทุกอย่างจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ

7. ปรับปรุงการบริการลูกค้า
เชื่อมต่อเครื่องมือสนับสนุนลูกค้า

ตัวอย่าง:
ลูกค้าส่งคำขอความช่วยเหลือ
สร้างงานใน ClickUp
แจ้งทีมสนับสนุน
ส่งอีเมลยืนยัน
อัปเดต CRM
ลูกค้าจะได้รับการตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

8. ระบบอัตโนมัติสำหรับอีคอมเมิร์ซ
ร้านค้าออนไลน์ได้รับประโยชน์อย่างมหาศาลจากการใช้ระบบอัตโนมัติ
ตัวอย่างเช่น:
คำสั่งใหม่
อัปเดตสินค้าคงคลัง
ส่งใบเสร็จรับเงิน
สร้างฉลากจัดส่งสินค้า
แจ้งคลังสินค้า
อัปเดต CRM

ขอให้รีวิวสินค้าหลังการจัดส่ง
สิ่งนี้จะสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นให้กับลูกค้า
Zapier สำหรับการตลาดเนื้อหา
นักการตลาดด้านคอนเทนต์สามารถทำให้กระบวนการเผยแพร่เป็นไปโดยอัตโนมัติได้

ตัวอย่าง:
เขียนบทความ
เผยแพร่ไปยัง WordPress
แชร์บน LinkedIn
ทวีตบทความ
บันทึกลิงก์ใน Airtable
แจ้งทีมการตลาด
กำหนดการจดหมายข่าว
เนื้อหาเพียงชิ้นเดียวสามารถเข้าถึงหลายช่องทางได้โดยอัตโนมัติ

Zapier สำหรับการตลาด SEO
ทีม SEO สามารถทำให้งานประจำที่ซ้ำซากจำเจเป็นไปโดยอัตโนมัติได้

ตัวอย่างเช่น:
ตรวจสอบแบ็กลิงก์ใหม่ๆ
ติดตามอันดับคำหลัก
รับการแจ้งเตือนจาก Google Search Console
รวบรวมรายงานการตรวจสอบเว็บไซต์
อัปเดตแดชบอร์ด SEO

ระบบอัตโนมัติช่วยให้ผู้ทำการตลาดมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพมากกว่าการบริหารจัดการ

Zapier สำหรับการดูแลลูกค้าเป้าหมาย

การดูแลลูกค้าเป้าหมายจะง่ายขึ้นมาก

ตัวอย่างขั้นตอนการทำงาน:

ดาวน์โหลดอีบุ๊กฟรีได้ที่นี่

↓

เพิ่มลงใน CRM

↓

ส่งอีเมลต้อนรับ

↓

รอ 3 วัน

↓

ส่งเนื้อหาทางการศึกษา

↓

รอ 5 วัน

↓

ให้คำปรึกษาฟรี

↓

แจ้งทีมขาย

สิ่งนี้จะสร้างประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าที่สม่ำเสมอ

Zapier กับ Google Sheets

ธุรกิจจำนวนมากใช้ Google Sheets เป็นฐานข้อมูลขนาดเล็ก

Zapier สามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้โดยอัตโนมัติ:

เพิ่มลูกค้าใหม่
อัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ
บันทึกการชำระเงิน
ตะกั่วบันทึก
ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ

Google Sheets กลายเป็นแดชบอร์ดการตลาดแบบเรียลไทม์

Zapier กับ Shopify

ผู้ค้า Shopify สามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติได้ดังนี้:

การเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า
การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ
การอัปเดตสินค้าคงคลัง
การแบ่งกลุ่มลูกค้า
คำขอตรวจสอบ
การลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมสะสมแต้ม

ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทั้งการดำเนินงานและการมีส่วนร่วมของลูกค้า

Zapier กับ WordPress

ผู้ใช้ WordPress สามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติได้ดังนี้:

การแจ้งเตือนบล็อกใหม่
การสมัครรับจดหมายข่าว
แบบฟอร์มติดต่อ
การลงทะเบียนผู้ใช้
การเผยแพร่เนื้อหา
การแบ่งปันทางสังคม

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่เน้นเนื้อหาเป็นหลัก

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้งาน Zapier

เพื่อให้ใช้ Zapier ได้อย่างคุ้มค่าที่สุด:

เริ่มต้นด้วยขั้นตอนการทำงานที่เรียบง่ายก่อนที่จะสร้างระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อน
ตั้งชื่อให้ Zap แต่ละอันให้ชัดเจนและสื่อความหมาย
ทดสอบเวิร์กโฟลว์ทุกขั้นตอนก่อนเปิดใช้งาน
ตรวจสอบ Zap ของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณอยู่
ใช้ตัวกรองเพื่อหลีกเลี่ยงการกระทำที่ไม่จำเป็น
ตรวจสอบการใช้งานของแต่ละกิจกรรมหากคุณใช้แพ็กเกจแบบจำกัด
จัดทำเอกสารขั้นตอนการทำงานที่สำคัญสำหรับทีมของคุณ
ข้อดีของ Zapier

ธุรกิจต่างๆ เลือกใช้ Zapier เพราะมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

ไม่ต้องเขียนโค้ด
การผสานรวมแอปพลิเคชันนับพันรายการ
สร้างเวิร์กโฟลว์ได้ง่าย
ระบบอัตโนมัติบนคลาวด์ที่เชื่อถือได้
ประหยัดเวลา
ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น
ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีกว่า
โซลูชันที่ปรับขนาดได้สำหรับธุรกิจทุกขนาด
Zapier คุ้มค่าหรือไม่?

สำหรับธุรกิจที่ต้องใช้เครื่องมือการตลาดหลายอย่าง Zapier ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า แม้แต่การตั้งค่าอัตโนมัติง่ายๆ เพียงไม่กี่อย่างก็สามารถช่วยประหยัดเวลาทำงานซ้ำซากได้หลายชั่วโมงต่อสัปดาห์ ลดข้อผิดพลาด และช่วยให้ทีมตอบสนองต่อลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

เมื่อการตลาดของคุณเติบโตขึ้น ระบบอัตโนมัติก็ยิ่งมีค่ามากขึ้นเรื่อยๆ Zapier ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถขยายการดำเนินงานได้โดยไม่ต้องเพิ่มงานที่ต้องทำด้วยมือโดยไม่จำเป็น

การตลาดออนไลน์จำเป็นต้องจัดการส่วนประกอบต่างๆ มากมาย ตั้งแต่การสร้างลูกค้าเป้าหมายและแคมเปญอีเมล ไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้าและการจัดการโซเชียลมีเดีย Zapier รวบรวมเครื่องมือเหล่านี้เข้าด้วยกันโดยการทำให้ขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซากเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพ และทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะไหลเวียนอย่างราบรื่นทั่วทั้งระบบการตลาดของคุณ