วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาด TikTok ที่แข็งแกร่งเพื่อการเติบโตของธุรกิจออนไลน์

TikTok ได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีอิทธิพลมากที่สุดในโลกของการตลาดออนไลน์ สิ่งที่เริ่มต้นจากการเป็นแพลตฟอร์มความบันเทิงวิดีโอสั้นได้พัฒนาไปสู่ช่องทางการตลาดที่ทรงพลัง ซึ่งแบรนด์ ผู้ประกอบการ ครีเอเตอร์และธุรกิจขนาดเล็กสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่และสร้างยอดขายได้ การสร้างบัญชี TikTok และอัปโหลดวิดีโอเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะสร้างฐานที่มั่นคง

การทำตลาดบน TikTok ให้แข็งแกร่งและสร้างยอดขายได้จริง ไม่ใช่เพียงแค่การเต้นหรือตามเทรนด์ไปวันๆ แต่คือการสร้างระบบคอนเทนต์ที่เปลี่ยนผู้รับชมให้กลายเป็นผู้ซื้อ การตลาด TikTok ที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยกลยุทธ์ที่ชัดเจน เนื้อหาที่สม่ำเสมอ ความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมาย และความสามารถในการสร้างวิดีโอที่ผู้คนต้องการรับชมและแชร์อย่างแท้จริง

สำหรับธุรกิจที่ต้องการเสริมสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ TikTok มอบโอกาสในการสร้างการรับรู้แบรนด์ สื่อสารโดยตรงกับลูกค้า เพิ่มการมีส่วนร่วม และเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

เหตุใด TikTok จึงสำคัญสำหรับการตลาดออนไลน์
หนึ่งในข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของ TikTok คือความสามารถในการเผยแพร่เนื้อหาไปยังผู้คนนอกเหนือจากผู้ติดตามที่มีอยู่ของบัญชี วิดีโอที่สร้างขึ้นอย่างดีสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากผ่านการแนะนำ แม้ว่าบัญชีนั้นจะค่อนข้างใหม่ก็ตาม

นี่ทำให้ TikTok น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่อาจไม่มีงบประมาณด้านการตลาดมากนัก
คอนเทนต์บน TikTok สามารถช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายสำคัญหลายประการ ได้แก่:
เพิ่มการรับรู้แบรนด์
เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่
โปรโมตสินค้าและบริการ
สร้างบุคลิกภาพของแบรนด์ที่จดจำได้
เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์
สร้างโอกาสในการขายและยอดขาย
สร้างชุมชนรอบแบรนด์
เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

กุญแจสำคัญคือการมอง TikTok มากกว่าแค่แพลตฟอร์มโฆษณา ผู้ใช้ส่วนใหญ่เข้ามาใช้ TikTok เพื่อค้นหาคอนเทนต์ที่ให้ความบันเทิง มีประโยชน์ น่าสนใจ หรือสร้างแรงบันดาลใจ ดังนั้นธุรกิจจึงจำเป็นต้องสร้างคอนเทนต์ที่เข้ากับแพลตฟอร์มได้อย่างเป็นธรรมชาติ

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน

ขั้นตอนแรกในการสร้างกลยุทธ์การตลาด TikTok ที่แข็งแกร่งคือการทำความเข้าใจว่าคอนเทนต์นั้นมีไว้สำหรับใคร

ธุรกิจควรระบุลูกค้าในอุดมคติโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ ไลฟ์สไตล์ ความสนใจ พฤติกรรมการซื้อ ปัญหา และพฤติกรรมการใช้งานออนไลน์

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจอาหารเพื่อสุขภาพอาจกำหนดเป้าหมายไปที่พนักงานออฟฟิศที่มีเวลาจำกัดในการรับประทานอาหาร แบรนด์ความงามอาจมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคที่สนใจในขั้นตอนการดูแลผิวและเคล็ดลับความงาม ร้านอาหารท้องถิ่นสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้ที่กำลังมองหาอาหารราคาไม่แพงในพื้นที่เฉพาะได้

การเข้าใจกลุ่มเป้าหมายทำให้การสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องง่ายขึ้น

แทนที่จะถามว่า “วันนี้เราควรโพสต์อะไรดี?” ธุรกิจต่างๆ สามารถถามได้ว่า:

“ลูกค้าเป้าหมายของเราต้องการดูอะไรในวันนี้?”

การเปลี่ยนมุมมองนี้สามารถปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาได้อย่างมาก

2. สร้างเอกลักษณ์แบรนด์ TikTok ที่แข็งแกร่ง

เอกลักษณ์ที่จดจำได้ง่ายช่วยให้ลูกค้าจดจำธุรกิจได้

เอกลักษณ์แบรนด์ TikTok สามารถรวมถึงสไตล์ภาพ น้ำเสียง รูปแบบวิดีโอ วิธีการเล่าเรื่อง การเลือกเพลง และธีมที่เกิดขึ้นซ้ำๆ

ตัวอย่างเช่น แบรนด์อาจเป็นที่รู้จักในด้าน:

เคล็ดลับให้ความรู้สั้นๆ
วิดีโอเบื้องหลัง
การสาธิตผลิตภัณฑ์
เรื่องราวของลูกค้า
เนื้อหาแบบก่อนและหลัง
คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
วิดีโอตลกๆ เกี่ยวกับธุรกิจ
คำถามที่พบบ่อย
การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์

ความสม่ำเสมอไม่ได้หมายความว่าทุกวิดีโอจะต้องดูเหมือนกัน แต่ผู้ชมควรค่อยๆ จดจำบุคลิกของแบรนด์เมื่อพวกเขาพบเห็นเนื้อหาของแบรนด์นั้น

3. เน้นที่ไม่กี่วินาทีแรก

ผู้ใช้ TikTok เลื่อนดูอย่างรวดเร็ว หากวิดีโอไม่ดึงดูดความสนใจในทันที ผู้ชมอาจเลื่อนไปดูเนื้อหาอื่น

ดังนั้น การเริ่มต้นจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

วิดีโอ TikTok ที่ดีควรนำเสนอแนวคิดที่น่าสนใจ คำถาม ปัญหา ข้อเท็จจริงที่น่าประหลาดใจ หรือภาพที่น่าสนใจภายในไม่กี่วินาทีแรก

ตัวอย่างของคำใบ้ที่ได้ผล ได้แก่:

“คุณรู้หรือไม่ว่าคนส่วนใหญ่ทำผิดพลาดแบบนี้?”

“นี่คือสามสิ่งที่คุณควรรู้ก่อนซื้อ…”

“หยุดทำสิ่งนี้หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ดีกว่า”

“เคล็ดลับง่ายๆ นี้สามารถช่วยประหยัดเวลาของคุณได้”

“ทำไมผลิตภัณฑ์นี้จึงทำงานแตกต่างออกไป?”

“เราทดสอบสิ่งนี้แล้ว เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องทดสอบเอง”

เป้าหมายไม่ใช่การพูดเกินจริงหรือทำให้ผู้ชมเข้าใจผิด การเริ่มต้นควรสร้างความอยากรู้อยากเห็นในขณะที่สะท้อนสิ่งที่วิดีโอจะนำเสนออย่างถูกต้อง

4. สร้างเนื้อหาให้ความรู้ที่ช่วยแก้ปัญหา

เนื้อหาให้ความรู้เป็นหนึ่งในวิธีการที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับการสร้างความน่าเชื่อถือในระยะยาว

แทนที่จะโปรโมตสินค้าอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต่างๆ สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับอุตสาหกรรมของตนได้

ตัวอย่างเช่น:

ร้านอาหารอาจแบ่งปันเคล็ดลับการทำอาหาร

แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวอาจอธิบายถึงข้อผิดพลาดทั่วไปในการดูแลผิว

ธุรกิจฟิตเนสอาจให้คำแนะนำเกี่ยวกับการออกกำลังกาย

ธุรกิจการเกษตรอาจแบ่งปันเทคนิคการปลูกพืช

ร้านค้าออนไลน์อาจอธิบายวิธีการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้กับลูกค้า

เนื้อหาประเภทนี้ทำให้แบรนด์เป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากกว่าเป็นเพียงผู้ขายอีกรายหนึ่ง

เมื่อผู้ชมได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซ้ำๆ พวกเขามีแนวโน้มที่จะจดจำและเชื่อถือแบรนด์มากขึ้น

5. แสดงสินค้า
สร้างความประทับใจผ่านการใช้งานจริง

วิดีโอที่เน้นผลิตภัณฑ์ไม่จำเป็นต้องมีลักษณะเหมือนโฆษณาแบบดั้งเดิมเสมอไป

แทนที่จะเพียงแค่แสดงผลิตภัณฑ์และระบุคุณสมบัติ ให้สาธิตว่าผลิตภัณฑ์นั้นเข้ากับชีวิตประจำวันได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์อาหารอาจแสดงให้เห็นในระหว่างวันทำงานที่วุ่นวาย ผลิตภัณฑ์สำหรับบ้านอาจสาธิตในห้องจริง ผลิตภัณฑ์ความงามอาจนำมาใช้ในกิจวัตรประจำวัน

วิธีการนี้ตอบคำถามสำคัญของลูกค้า:

“ผลิตภัณฑ์นี้จะช่วยพัฒนาชีวิตของฉันได้อย่างไร?”

การสาธิตในชีวิตจริงสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์เข้าใจง่ายขึ้นและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

6. ใช้การเล่าเรื่องเพื่อสร้างความผูกพันทางอารมณ์

ผู้คนมักจดจำเรื่องราวได้ดีกว่าข้อความทางการขาย

ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ TikTok เพื่อเล่าเรื่องราวเบื้องหลังผลิตภัณฑ์ ผู้ก่อตั้ง พนักงาน ลูกค้า หรือเส้นทางธุรกิจของตน

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจอาหารขนาดเล็กอาจอธิบายถึงวิธีการพัฒนาเมนูที่เป็นเอกลักษณ์ ผู้ขายผลิตภัณฑ์ทำมืออาจแสดงกระบวนการผลิต สตาร์ทอัพอาจบันทึกการเดินทางจากแนวคิดเล็กๆ ไปสู่ธุรกิจที่เติบโต

การเล่าเรื่องทำให้แบรนด์มีบุคลิกที่เหมือนมนุษย์

ลูกค้าไม่ได้แค่ซื้อสินค้าเท่านั้น พวกเขายังตอบสนองต่อคุณค่า ประสบการณ์ และบุคลิกภาพที่อยู่เบื้องหลังสินค้าเหล่านั้นด้วย

7. สร้างวิดีโอสั้น กระชับ และตรงประเด็น

วิดีโอที่ยาวกว่าอาจใช้ได้ผลบน TikTok แต่ธุรกิจควรหลีกเลี่ยงการเพิ่มข้อมูลที่ไม่จำเป็นเพียงเพื่อให้วิดีโอยาวขึ้น

วิดีโอแต่ละเรื่องควรมีจุดประสงค์ที่ชัดเจน

โครงสร้างง่ายๆ อาจเป็น:

จุดดึงดูดความสนใจ → ปัญหา → วิธีแก้ปัญหา → ประโยชน์หลัก → การกระตุ้นให้ลงมือทำ

ตัวอย่างเช่น:

“คุณมีปัญหาในการเตรียมอาหารเช้าก่อนไปทำงานหรือไม่?”

จากนั้นอธิบายปัญหา แนะนำวิธีแก้ปัญหาที่สะดวก แสดงวิธีการใช้งาน และจบด้วยการกระทำง่ายๆ ที่ผู้ชมสามารถทำได้

การทำให้ข้อความกระชับจะทำให้เนื้อหาเข้าใจง่ายขึ้นและสามารถเพิ่มการจดจำผู้ชมได้

8. ใช้ประโยชน์จากเทรนด์อย่างระมัดระวัง

เทรนด์ TikTok สามารถช่วยให้ธุรกิจได้รับการเปิดเผยเพิ่มเติม แต่แบรนด์ไม่ควรตามเทรนด์ทุกอย่างอย่าง blindly

เทรนด์จะมีค่ามากที่สุดเมื่อมันเหมาะสมกับแบรนด์และกลุ่มเป้าหมาย

ธุรกิจควรพิจารณา:

เทรนด์นั้นตรงกับบุคลิกของแบรนด์เราหรือไม่?

มันสามารถเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ของเราได้อย่างเป็นธรรมชาติหรือไม่?

กลุ่มเป้าหมายของเราจะเข้าใจหรือไม่?
เราสามารถเพิ่มอะไรที่เป็นต้นฉบับได้หรือไม่?
มันช่วยสื่อสารข้อความของเราหรือไม่?

การใช้รูปแบบยอดนิยมโดยไม่เพิ่มความเกี่ยวข้องอาจสร้างยอดวิวได้ แต่ไม่สามารถสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่มีความหมายได้

แนวทางที่ดีที่สุดคือการผสมผสานเทรนด์เข้ากับเนื้อหาแบรนด์ที่เป็นต้นฉบับ

9. กระตุ้นการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้

การตลาดบน TikTok จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อผู้ชมมีส่วนร่วมมากกว่าแค่รับชม

ธุรกิจสามารถกระตุ้นการมีปฏิสัมพันธ์ได้โดยการถามคำถาม ขอความคิดเห็น สร้างความท้าทาย ตอบความคิดเห็น หรือเชิญลูกค้าให้แบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น:

“คุณจะเลือกรสชาติไหน?”

“คุณเคยประสบปัญหานี้หรือไม่?”

“คุณจะลองสิ่งนี้หรือไม่?”

“บอกเราเกี่ยวกับตัวเลือกที่คุณชื่นชอบในความคิดเห็น”

คำถามง่ายๆ สามารถกระตุ้นให้ผู้ชมกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันได้

ความคิดเห็นยังสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้าได้อีกด้วย

10. ใช้คอนเทนต์ที่สร้างโดยลูกค้า

คอนเทนต์ที่สร้างโดยลูกค้าสามารถเสริมสร้างความน่าเชื่อถือได้ เพราะผู้ซื้อที่มีศักยภาพมักเชื่อถือประสบการณ์จริงของลูกค้ามากกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิม

ธุรกิจสามารถสนับสนุนให้ลูกค้าสร้างวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รีวิว ประสบการณ์การแกะกล่อง บทแนะนำ หรือผลลัพธ์ส่วนตัว

จากนั้นแบรนด์สามารถแชร์หรือตอบกลับคอนเทนต์เหล่านี้ได้หากได้รับอนุญาต

สิ่งนี้สร้างวงจรที่ลูกค้ามีส่วนร่วมในการสร้างคอนเทนต์ แบรนด์ได้รับการเปิดเผยเพิ่มเติม และผู้ชมใหม่ๆ ค้นพบผลิตภัณฑ์ผ่านประสบการณ์จริง

11. ร่วมงานกับครีเอเตอร์ TikTok ที่เหมาะสม

การตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลอาจมีประสิทธิภาพ แต่การเลือกครีเอเตอร์โดยพิจารณาจากจำนวนผู้ติดตามเพียงอย่างเดียวไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีที่สุดเสมอไป

ครีเอเตอร์ที่มีผู้ชมจำนวนน้อยแต่มีความเกี่ยวข้องสูง อาจสร้างผลลัพธ์ที่ดีกว่าครีเอเตอร์รายใหญ่ที่มีผู้ชมไม่ค่อยมีความเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์

เมื่อเลือกครีเอเตอร์ ธุรกิจควรประเมิน:

ความเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย
คุณภาพการมีส่วนร่วม
รูปแบบเนื้อหา
ความน่าเชื่อถือ
ความร่วมมือกับแบรนด์ในอดีต
ข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมาย
รูปแบบการสื่อสาร

ครีเอเตอร์ควรมีอิสระในการสร้างสรรค์มากพอที่จะสื่อสารผลิตภัณฑ์ได้อย่างเป็นธรรมชาติ

ความจริงใจมีความสำคัญเป็นพิเศษ เพราะผู้ชมสามารถรับรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าเนื้อหาใดดูเหมือนถูกจัดฉากมากเกินไป

12. ใช้ SEO สำหรับ TikTok

TikTok ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มการค้นหาและการค้นพบมากขึ้นเรื่อยๆ

ดังนั้น ธุรกิจควรคิดถึงคำหลักเมื่อสร้างเนื้อหา

คำหลักที่เกี่ยวข้องสามารถปรากฏขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติใน:

บทสนทนา
ข้อความบนหน้าจอ
คำบรรยาย
แฮชแท็ก
ชื่อหรือคำอธิบายวิดีโอ

ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารที่ตั้งเป้าหมายไปยังผู้คนที่กำลังค้นหาอาหารเพื่อสุขภาพ สามารถใช้คำหรือวลีต่างๆ เช่น “อาหารกลางวันเพื่อสุขภาพ” “อาหารโปรตีนสูง” หรือ “อาหารกลางวันง่ายๆ สำหรับออฟฟิศ” ได้อย่างเป็นธรรมชาติเมื่อมีความเกี่ยวข้อง

เป้าหมายไม่ใช่การใส่คำหลักลงไปในเนื้อหามากเกินไป แทนที่จะเป็นเช่นนั้น ธุรกิจควรสื่อสารให้ชัดเจนว่าวิดีโอนั้นเกี่ยวกับอะไร เพื่อให้แพลตฟอร์มและผู้ชมเข้าใจถึงความเกี่ยวข้องของวิดีโอ

13. กำหนดตารางการโพสต์ที่สม่ำเสมอ

ความสม่ำเสมอมีความสำคัญมากกว่าการพยายามผลิตคอนเทนต์จำนวนมหาศาลในช่วงเวลาสั้นๆ

ธุรกิจควรวางแผนตารางการเผยแพร่คอนเทนต์ที่ทำได้จริงและสามารถรักษาความต่อเนื่องได้ในระยะยาว

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจอาจกำหนดหมวดหมู่คอนเทนต์ที่จะนำเสนอเป็นประจำ ดังนี้:

วันจันทร์: เคล็ดลับหรือความรู้ที่เป็นประโยชน์
วันอังคาร: การสาธิตการใช้งานสินค้า
วันพุธ: เบื้องหลังการทำงาน
วันพฤหัสบดี: ตอบคำถามจากลูกค้า
วันศุกร์: เทรนด์ที่กำลังมาแรงหรือวิดีโอเพื่อความบันเทิง
วันหยุดสุดสัปดาห์: คอนเทนต์ไลฟ์สไตล์หรือเรื่องราวเกี่ยวกับชุมชน

ตารางเวลาที่แน่นอนอาจปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสมของแต่ละธุรกิจ

สิ่งสำคัญที่สุดคือการสร้างระบบที่ทำได้ต่อเนื่องยั่งยืน แทนที่จะพึ่งพาการปล่อยคอนเทนต์จำนวนมากเป็นครั้งคราว

14. เปลี่ยนยอดวิวบน TikTok ให้เป็นโอกาสทางธุรกิจ

ยอดวิวที่สูงเป็นเรื่องน่าตื่นเต้น แต่ยอดวิวเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าการตลาดนั้นประสบความสำเร็จเสมอไป

กลยุทธ์ TikTok ที่ดีควรเชื่อมโยงคอนเทนต์เข้ากับเป้าหมายทางธุรกิจ

ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจ การกระตุ้นให้ผู้ชมลงมือทำ (Call to Action) อาจเป็นการเชิญชวนให้:

เข้าชมร้านค้าออนไลน์
ส่งข้อความสอบถาม
กดติดตามบัญชี
เรียนรู้ข้อมูลสินค้าเพิ่มเติม
เข้าชมเว็บไซต์
บันทึกวิดีโอเก็บไว้
แชร์คอนเทนต์
สั่งซื้อสินค้า

ข้อความกระตุ้นให้ลงมือทำควรเข้าใจง่ายและสอดคล้องกับเนื้อหาของวิดีโอ

ตัวอย่างเช่น วิดีโอที่ให้ความรู้อาจกระตุ้นให้ผู้ชมบันทึกวิดีโอเก็บไว้ ในขณะที่วิดีโอสาธิตสินค้าอาจนำทางผู้ชมที่สนใจไปยังหน้าข้อมูลสินค้า

15. วัดผลด้วยตัวชี้วัดที่เหมาะสม

ธุรกิจควรวิเคราะห์ผลการดำเนินงานบน TikTok อย่างสม่ำเสมอ แทนที่จะตัดสินความสำเร็จจากยอดวิวเพียงอย่างเดียว

ตัวชี้วัดที่สำคัญอาจประกอบด้วย:

ยอดการรับชมวิดีโอ (Views)
ระยะเวลาการรับชมเฉลี่ย
อัตราการรับชมจนจบ (Completion Rate)
การมีส่วนร่วม (Engagement)
ความคิดเห็น (Comments)
การแชร์ (Shares)
การบันทึก (Saves)
การเติบโตของผู้ติดตาม
ยอดเข้าชมโปรไฟล์
การคลิกลิงก์
โอกาสในการขาย (Leads)
ยอดขาย

วิดีโอที่มียอดวิวน้อยกว่าแต่อาจสร้างโอกาสในการขาย (Leads) ที่มีคุณภาพได้มากกว่า อาจมีค่ามากกว่าวิดีโอที่กลายเป็นกระแสไวรัลแต่ไม่สามารถสร้างลูกค้าได้จริง

นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจควรเชื่อมโยงข้อมูลวิเคราะห์จาก TikTok เข้ากับเป้าหมายทางการตลาดที่แท้จริงของตน

16. ทดสอบรูปแบบคอนเทนต์ที่หลากหลาย

ไม่มีสูตรสำเร็จบน TikTok เพียงสูตรเดียวที่ใช้ได้ผลกับทุกธุรกิจ

ธุรกิจควรทดลองนำเสนอคอนเทนต์ในรูปแบบต่างๆ และเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ได้ รูปแบบที่เป็นไปได้ ได้แก่:

บทเรียนสอนวิธีทำ (Tutorials)
รีวิวสินค้า
เคล็ดลับฉบับย่อ
การเล่าเรื่อง (Storytelling)
บทสัมภาษณ์
รีวิวหรือคำบอกเล่าจากลูกค้า (Testimonials)
เนื้อหาเบื้องหลังการทำงาน
คำถามที่พบบ่อย
การเปรียบเทียบสินค้า
เนื้อหาแบบถ่ายทอดสด (Live)
ซีรีส์เนื้อหาเชิงให้ความรู้

เมื่อระบุรูปแบบที่ประสบความสำเร็จได้แล้ว ธุรกิจก็สามารถผลิตเนื้อหาเพิ่มเติมโดยอิงตามรูปแบบเหล่านั้นได้

17. สร้างซีรีส์เนื้อหา

ซีรีส์เนื้อหาสามารถกระตุ้นให้ผู้ชมกลับมาติดตามบัญชีของคุณอย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่างเช่น:

“ไอเดียมื้อเที่ยงเพื่อสุขภาพใน 30 วัน”

“เคล็ดลับธุรกิจใน 1 นาที”

“เจาะลึกเบื้องหลังห้องครัว”

“ข้อผิดพลาดทางการตลาดที่พบบ่อย”

การทำซีรีส์เนื้อหาที่นำเสนออย่างต่อเนื่องจะช่วยสร้างเหตุผลให้ผู้คนกดติดตามและรอชมตอนต่อไป

นอกจากนี้ยังช่วยให้การวางแผนเนื้อหาง่ายขึ้น เพราะธุรกิจไม่จำเป็นต้องคิดคอนเซปต์ใหม่ทั้งหมดในทุกครั้งที่โพสต์

18. หลีกเลี่ยงการทำวิดีโอเพื่อขายของเพียงอย่างเดียว

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดในการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือความพยายามที่จะขายสินค้าในทุกโพสต์

หากวิดีโอทุกตัวลงท้ายด้วยคำว่า “ซื้อเลย” ผู้ชมอาจหมดความสนใจไปอย่างรวดเร็ว

ส่วนผสมของเนื้อหาที่ดีควรประกอบด้วยเนื้อหาที่ให้ความรู้ ความบันเทิง แรงบันดาลใจ การสร้างปฏิสัมพันธ์กับชุมชน และเนื้อหาเพื่อการส่งเสริมการขาย

แบรนด์ควรส่งมอบคุณค่าให้แก่ผู้ชมก่อน แล้วจึงค่อยนำเสนอขายสินค้าอย่างเป็นธรรมชาติเมื่อถึงโอกาสที่เหมาะสม

แนวทางนี้ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม แทนที่จะมองว่าผู้ชมทุกคนเป็นเพียงโอกาสในการขายสินค้าในทันที

19. เชื่อมโยง TikTok เข้ากับช่องทางการตลาดอื่นๆ

TikTok ไม่จำเป็นต้องทำงานแยกส่วนอย่างโดดเดี่ยว

ธุรกิจสามารถเชื่อมโยงเนื้อหาบน TikTok เข้ากับช่องทางการตลาดดิจิทัลอื่นๆ ได้ เช่น เว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์ Facebook, Instagram, LINE, อีเมลการตลาด หรือช่องทางสื่อสารกับลูกค้าอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น วิดีโอ TikTok อาจทำหน้าที่เกริ่นนำหัวข้อ ในขณะที่เว็บไซต์ให้ข้อมูลรายละเอียดเชิงลึก บัญชีโซเชียลมีเดียช่วยกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า ส่วนร้านค้าออนไลน์ทำหน้าที่รองรับการสั่งซื้อสินค้า

สิ่งนี้ช่วยสร้างเส้นทางของลูกค้าที่กว้างและครอบคลุมยิ่งขึ้น แทนที่จะพึ่งพาแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งเพียงอย่างเดียว

20. สร้างความเชื่อมั่นก่อนขยายผล
หัวใจสำคัญของการทำการตลาดบน TikTok ให้แข็งแกร่งคือการสร้างความเชื่อมั่น

ธุรกิจอาจมียอดเข้าชมหลักล้าน แต่การเติบโตในระยะยาวขึ้นอยู่กับว่าผู้ชมมองว่าแบรนด์มีประโยชน์ น่าเชื่อถือ และน่าจดจำเพียงใด ดังนั้นธุรกิจควรให้ความสำคัญกับ:
การให้ข้อมูลที่ถูกต้อง
การแสดงสินค้าอย่างตรงไปตรงมา
การตอบสนองต่อลูกค้า
การรักษาคุณภาพให้สม่ำเสมอ
การหลีกเลี่ยงการกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิด
การแบ่งปันประสบการณ์ที่แท้จริง
การส่งมอบสิ่งที่สัญญาไว้
ความไว้วางใจสามารถเปลี่ยนผู้ชมทั่วไปให้กลายเป็นผู้ติดตาม และผู้ติดตามให้กลายเป็นลูกค้าที่ภักดี

การสร้างกลยุทธ์การตลาด TikTok ที่แข็งแกร่งนั้นต้องการมากกว่าแค่การโพสต์วิดีโอและหวังว่ามันจะกลายเป็นไวรัล ธุรกิจจำเป็นต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า พัฒนาเอกลักษณ์ที่จดจำได้ ใช้การเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพ เข้าร่วมในเทรนด์ที่เกี่ยวข้อง และวิเคราะห์ประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง